Verzendbeleid

Verzendbeleid HorecaDirect

Hieronder leest u hoe HorecaDirect uw bestelling verzendt en aflevert. Dit verzendbeleid vormt een aanvulling op onze algemene voorwaarden.

Bezorggebied

Wij leveren in heel Nederland en België. Levering buiten Nederland en België is mogelijk op aanvraag; neem hiervoor vooraf contact met ons op via info@horeca-direct.eu.

Levertijden

  • Standaardmodellen die op voorraad zijn, worden op werkdagen binnen 24 uur geleverd.
  • Is een product niet op voorraad, dan ontvangt u binnen 1 werkdag de verwachte leverdatum.
  • Voor bestelartikelen gelden ruimere levertijden (indicatief 2, 3–4 of 5–6 weken); de verwachte levertijd staat bij het product of wordt bij de orderbevestiging vermeld.

Alle opgegeven levertijden gelden bij benadering. HorecaDirect is niet aansprakelijk voor schade die de afnemer lijdt als gevolg van overschrijding van een opgegeven levertijd, tenzij deze overschrijding is te wijten aan opzet en/of grove schuld van HorecaDirect.

Verzendkosten

  • Bestellingen vanaf € 750: gratis bezorging (Nederland en België).
  • Nederland, bestellingen onder € 750: € 75 verzendkosten.
  • België, bestellingen onder € 750: € 85 verzendkosten.

Voor omvangrijke of zware apparatuur (zoals koelingen en vriezers) kunnen aanvullende transport- of handlingkosten gelden. Deze worden vooraf bij de orderbevestiging aan u kenbaar gemaakt.

Levering en aflevering

Levering vindt plaats tot aan de deur (begane grond, eerste drempel). Intern transport — bijvoorbeeld naar een verdieping of een specifieke ruimte — is voor rekening en risico van de ontvanger. Zorg ervoor dat de bezorglocatie goed bereikbaar is en dat er iemand aanwezig is om de zending in ontvangst te nemen.

Controle bij ontvangst, transportschade en manco’s

Controleer uw zending direct bij ontvangst. Transportschade of te korte leveringen dienen direct bij ontvangst aan de vervoerder gemeld en op de vrachtbrief vastgelegd te worden. Eventuele manco’s dient u direct na ontvangst aan HorecaDirect te melden, met inachtneming van de daarvoor geldende aanwijzingen. Houdt u zich hier niet aan, dan komt het risico van transportschade, manco’s en vermissing voor uw rekening.

Overige klachten over een verkeerde uitvoering van de bestelling of over een ondeugdelijke levering moeten binnen 48 uur na ontvangst van de goederen per e-mail worden gemeld.

Afvoer van oude apparatuur

Op verzoek voeren wij uw oude koel- of vriesapparaat af tegen betaling, conform de geldende F-gas-regelgeving. Neem contact met ons op voor de kosten en de mogelijkheden.

Retourneren

Wilt u een product retourneren? Raadpleeg dan ons retourbeleid. Retour is uitsluitend mogelijk na voorafgaande melding en toestemming.

Contact

HorecaDirect
Hoge Duinlaan 13
5582 KD Waalre
KVK: 98641484
BTW: NL868580909B01
E-mail: info@horeca-direct.eu