Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Wilt u een product retourneren? Meld dit eerst bij ons via ons contactformulier. Retour is uitsluitend mogelijk na voorafgaande melding en schriftelijke toestemming.
Voorwaarden
- Het product is ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking.
- Speciaal voor u bestelde producten en speciale onderdelen kunnen niet worden geretourneerd.
- Bij retour kan een re-stocking fee van 25% over de verkoopprijs worden berekend.
- De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper.
Retourneren staat los van garantie. Zie ons retourbeleid voor alle voorwaarden.
Zijn bepaalde aankopen definitief?
We kunnen bepaalde artikelen niet retour nemen. Dit wordt vóór de aankoop duidelijk aangegeven.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden zijn afhankelijk van je locatie.
Waar worden jullie producten gemaakt?
Onze producten worden zowel lokaal als wereldwijd geproduceerd. We selecteren onze productiepartners zorgvuldig om ervoor te zorgen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn en een eerlijke prijs hebben.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling. Je weet altijd wat de verzendkosten zijn voordat je je aankoop voltooit.